Sektor: Aviation

Fachliche Prozesskonzeption eines digitalen Issue-Trackings im kritischen Infrastrukturumfeld

Konzeption eines nachvollziehbaren digitalen Bearbeitungsmodells fuer servicekritische Ablaeufe im Infrastrukturbetrieb.

Projektbild: KI-generiert (Google Gemini).

Projektprofil

Anonymisierter Kundentyp: Großer Flughafenbetreiber
Rolle: Fachkonzeption und Prozessmodellierung
Besonderheit: Besonders schwierig war die fachliche Strukturierung eines laufenden Infrastrukturprozesses ohne Unterbrechung des operativen Betriebs.
Zeitraum: 2022
Stakeholder: Serviceverantwortliche, operative Nutzer und prozessnahe Entscheidungsträger
Kritikalität: Betriebsnahe Infrastruktur mit hohem Abstimmungsbedarf
Skalierung: Mehrere Servicebeteiligte im laufenden Betrieb
Betriebsnähe: Direkt im Tagesbetrieb eines kritischen Infrastrukturumfelds

Bestehende Fachlogik in einen konsistenten digitalen Bearbeitungsprozess ueberfuehrt
Statuslogik, Verantwortungen und Rueckmeldeschleifen fachlich modelliert
Technische Umsetzbarkeit und Nutzerlogik aufeinander abgestimmt

Prozessmodellierungfachliche ArchitekturPower PlatformNutzerlogik

Ein belastbares Fachmodell fuer einen digitalen Prozess mit klareren Verantwortlichkeiten und besserer Anschlussfaehigkeit an den laufenden Betrieb.